第58节
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??晚上，关了店铺之后，余东阳又召集他们开会，让余西风和余慎还有吴丽弦将有问题的鞋子给接下来，然后他们再统一维修。 ??“可是，这样子的话，会增大我们的工作量的。”余西风应着，“再者，有些问题，根本就不是我们的质量问题。” ??比较掉鞋饰什么的。 ??若是鞋子出了什么问题，都拿过来给他们，那光是接鞋还不算维修这一块，就会占用他们很多时间，加大他们的工作量。 ??这样子的话，他们卖鞋的时间就相比少了很多。 ??“先接下来。”余东阳说，“回头我再得新招一个专门修鞋的。” ??虽然他自己也能修鞋，甚至比很多专业修鞋的人都要专业，可是，他没有那么多时间，只得另外招人。 ??随着生意越来越大，虽然鞋子出现问题的比例很低，但是架不住量大。 ??“东阳哥，让那些顾客自己拿去修就好了。”余慎满不在乎地说着，“我们干嘛要自己接下来给他们维修？” ??自己还得请一个人专门负责这一块，平白增加成本。 ??“增加品牌吸引力。你想一想，别的店铺没有这个服务，我们店铺有，那你是想来我们店铺，还是去别的店铺？”余东阳反问。 ??“自然是来我们店铺，这还用选吗？”余慎应着。 ??“我过几天再推出一个‘三包’服务，用来吸引顾客。”余东阳说着，“在规定的时间内，包退，包换，包修。” ??他这一话一出，众人倒吸了一口气。 ??“包退，包换，包修！”吴丽弦失声地重复这一句话。 ??后面两个还没有什么问题，还是能勉强接受，顶多麻烦了一些。 ??但是，包退！ ??怎么可能包退？ ??那样子的话，顾客买鞋子回去穿了一天，觉得不合适了，个个都过来退货那怎么办？ ??一想到顾客们都来退，吴丽弦就觉得自己整个人生都充满黑暗。 ??都是钱啊。 ??许是看出了吴丽弦心里的想法，余慎忍不住笑了笑，说：“当然，是不能随便给他们退的，要符合一定的要求才给退。比如鞋子没有明显的痕迹，不影响第二次销售等才给退。” ??若是让婶子知道了后世的那些七天无理由退换货，估计婶子得炸。 ??吴丽弦听罢，这才重重地松了一口气，说：“那还好。” ??要是随随便便就给退，那她们都不用做生意了。 ??“这个回头我再做一个方案。”余东阳说着。 ??“哥，就算我们不做这个，也有很多人买我们的鞋子。我们的鞋子的质量和款式那么好。”余西风说道，“根本就不需要额外再做这个。” ??他们虽然才刚开业没有多久，鞋子也卖得贵，但是名气已经打出去了。 ??就算他们不做这个，也有大把的人来买他们的鞋子。 ??余东阳摇头，说：“这只是暂时的。哪里能长胜不败？初期我们可以依靠款式和质量取胜，后期，我们就得依赖质量与服务了。” ??“现在我们的竞争对手还没有反应过来，等他们反应过来，肯定也会设计出跟我们差不多的款式的，再者质量这个，是最容易被人超越的。” ??“所以，我们得不断想办法，不断地推陈出新，在保证我们的品质的同时，不断地提升我们的质量，这样，才能占据市场。” ??余东阳这话一出，众人没有再反对。 ??“过了明年，等我们的店铺大一些，”余东阳叹了一声，说，“我得请专人来做设计，并且请专人来管理店铺了。” ??“哥。”这会儿，这话就像是真的炸弹一样了，瞬时就将整个房子的人都给炸懵了。 ??余西风更是不敢置信地大声地叫唤出来。 ??请专人来管理店铺！请专人来设计鞋子！ ??余东阳做了一个安静的手势，继续说着：“还没有那么快，不过，已经在计划中了。” ??“哥，你现在不是做的好好的吗？”余西风非常疑惑地问着。 ??好好的，怎么忽然想着去找专人来管理店铺和设计鞋子。 ??余东阳苦笑，说：“我能力不足，现在倒是能勉强画一些图纸，但是越是画，越感觉到自己已经算是江郎才尽了。” ??这一点他感觉很是明显，特别是色彩方面，他怎么也比不过那些专业的人士。 ??所以，专业的事情，他打算请专业的人员来做，而自己在一边把控就成了。 ??“那也不需要请人来管理店铺的。”余西风皱着眉头说着，“再说了，不是还有我们吗？” ??“人不够。”余东阳说，“回头，我打算再盘一个店，开一间分店。” ??“将来，我们的鞋子也不会局限于两间店铺，我会慢慢地扩大生产和经营，到时，光靠我们几个，哪里够？” ??“而我们的经验也不足，到那时还是得请人来管理的。与其到那里再请，还不如早早就请了，早点磨合。” ??两家店铺不是他的终点，他也从来没有想过这一生只开两家店铺，他的梦想是将他的鞋店开到全世界各地去。 ??这时就需要人，需要大量的人才。 ??人员根本就不够。